Leveringspolitik

Tak fordi du handler hos Varden Watches DK.

Denne leveringspolitik beskriver, hvordan vi behandler og sender ordrer, samt hvad du kan forvente i forbindelse med levering af dine produkter.

1. Ordrebehandling

Alle ordrer behandles efter modtaget betaling.

Normalt behandles ordrer inden for 1–3 arbejdsdage.

I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller helligdage kan behandlingstiden være længere.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse via e-mail.

2. Leveringstid

De fleste ordrer leveres inden for 5–12 arbejdsdage.

Leveringstiden er et estimat og kan variere afhængigt af:

• Leveringsadresse

• Transportør

• Toldbehandling

• Sæsonmæssige forhold

• Uforudsete logistiske forsinkelser

Varden Watches DK kan ikke garantere levering på en bestemt dato.

3. Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises ved checkout, inden købet gennemføres.

Gratis levering kan tilbydes i forbindelse med kampagner eller ved opfyldelse af specifikke ordrekrav.

4. Sporingsoplysninger

Når sporingsoplysninger er tilgængelige, vil de blive sendt til den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen.

Det kan tage op til flere arbejdsdage, før sporingssystemet opdateres efter afsendelse.

5. Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for at sikre, at alle leveringsoplysninger er korrekte ved bestilling.

Hvis der angives en forkert eller ufuldstændig adresse, kan leveringen blive forsinket eller mislykkes.

Varden Watches DK er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra omkostninger som følge af ukorrekte adresseoplysninger.

6. Forsinkede Forsendelser

Selvom vi bestræber os på at levere inden for de angivne tidsrammer, kan der opstå forsinkelser uden for vores kontrol.

Dette kan blandt andet skyldes:

• Vejrforhold

• Transportproblemer

• Toldinspektioner

• Helligdage

• Høj belastning hos fragtfirmaer

Forsinkelser giver ikke automatisk ret til annullering, kompensation eller refusion.

7. Mistede Pakker

Hvis en pakke vurderes som mistet under transport, vil vi samarbejde med transportøren om at undersøge sagen.

En pakke betragtes først som mistet, når transportørens undersøgelse er afsluttet.

Afhængigt af resultatet kan Varden Watches DK efter eget skøn tilbyde:

• En erstatningsforsendelse

• En refusion

• En alternativ løsning

8. Beskadigede Pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

For at hjælpe os med at behandle sagen kan vi anmode om:

• Ordrenummer

• Fotografier af emballagen

• Fotografier af produktet

• Beskrivelse af skaden

9. Told og Importafgifter

Eventuelle told-, moms- eller importafgifter pålagt af lokale myndigheder er kundens ansvar, medmindre andet er angivet ved checkout.

Varden Watches DK har ingen kontrol over sådanne gebyrer og kan ikke forudsige deres størrelse.

10. Leveringsbegrænsninger

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise levering til visse områder, regioner eller lande, hvis levering ikke er mulig eller indebærer en uforholdsmæssig risiko.

11. Ansvarsbegrænsning

Når en ordre er overdraget til transportøren, kan leveringstider påvirkes af forhold uden for vores kontrol.

Varden Watches DK er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller økonomiske tab som følge af forsinket levering.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering eller forsendelse, er du velkommen til at kontakte os:

Varden Watches DK

E-mail: support@vardenwatches-dk.com